Как создать идеальную контент-стратегию продвижения бизнеса

зачем нужен контент-маркетинг

Если вы уже думали о том, как уменьшить свои расходы на рекламу и продвижение и при этом найти новые каналы привлечения клиентов, то должны были слышать о контент-маркетинге. Возможно, даже задумались, а не начать ли и вам писать в свой «бложик» или «постить котиков в соцсетях»?

Остановитесь, это совсем не контент-маркетинг. 

Контент-маркетинг – это создание и распространение полезного контента для привлечения целевой аудитории. 

Еще раз перечитайте его, здесь важно каждое слово.

Цель контент-маркетинга, как и любой деятельности по развитию бизнеса – увеличение продаж. Контент-маркетинг идет к этому через такие подзадачи:

  • формирование доверия и лояльности потенциальных клиентов,
  • создание экспертного имиджа,
  • превращение холодной целевой аудитории в теплую,
  • увеличение трафика на сайт,
  • обеспечение регулярного контакта с целевой аудиторией.

Как понять, что вам точно нужен контент-маркетинг

Проще сказать, кому он не нужен.  Монополистам и компаниям, полностью довольным своим положением на рынке и количеством клиентов. Если вы понимаете, что и так еле справляетесь с заказами, а расширяться не планируете, можете не тратить на это время и силы.

Все остальные читайте дальше. Без преувеличения могу сказать, что контент-маркетинг подходит практически для любых сфер бизнеса:

  • продажа товаров и оказание услуг,
  • компании и специалисты,
  • действующий бизнес и стартапы,
  • B2B и B2C.

В каждом случае контент-стратегия будет разной, с привлечением разных каналов и типов контента. Поэтому каждую стратегию нужно разрабатывать под конкретный бизнес, учитывая не только сферу бизнеса, но и ваше место на рынке, а не искать где-то «типовую» — для отрасли в целом.

Быть или не быть…. Что должна учитывать идеальная контент-стратегия

Самое правильное в любой контент-стратегии – это то, что она должна быть, ведь без четкого плана действий эффективность сводится к нулю. Начиная продвижение, вы должны понимать, где находитесь, куда идете и какие шаги вам для этого нужно сделать. И если совсем конкретно — сколько денег вложить. И только тогда стартовать. Или искать другие пути.

На то она и называется стратегией контент-маркетинга (сейчас сделайте ударение на 2 слове), что начинается, как и любой маркетинг – в полях, а именно с детальной разработки портрета целевой аудитории и изучения конкурентов.

Самое главное, контент-стратегия – это НЕ статичный документ, который достаточно сделать один раз и положить на полку. 

Любой маркетинговый инструмент, и стратегия в том числе, – это гипотеза, которую мы проверяем в реальных условиях. И в зависимости от результатов проверки – корректируем, добавляем или убираем каналы и форматы контента, начинаем писать чаще или реже.

Проведите разведку

Прежде чем разрабатывать пошаговый план действий, займитесь следующим:

  1. Проанализируйте целевую аудиторию – кто ваши потенциальные клиенты, чем занимаются и чем интересуются, какие проблемы пытаются решить при помощи ваших товаров/услуг,
  2. Изучите конкурентов – как выглядят их сайты, используют ли они контент-маркетинг, каких успехов добились,
  3. Сформулируйте ваше «послание миру» – идею о том, какие именно проблемы целевой аудитории будет решать  ваш контент и как это будет связано с вашим продуктом.

И только после проработки всех этих пунктов садитесь за детальное планирование контент-стратегии.

Определитесь с форматами контента

Вы можете использовать:

  • текстовый формат – обзоры, аналитика, советы, интервью с экспертами, истории,
  • изображения – оформление статей и постов, подборки фото,
  • аудиоформат – подкасты,
  • видеоформат – видеосоветы, вебинары.

Внутри каждой из этих крупных групп практически бесчисленное количество форматов. Кроме того, для каждого формата будут приоритетные каналы использования. 

Важно: чтобы контент-стратегия сработала, контент должен быть качественным. О 5 признаках качественного контента читайте здесь

Определитесь с каналами

Распространяйте контент в максимальном количестве каналов, позволяющих контактировать с целевой аудиторией:

  • сайт и блог,
  • email-рассылка,
  • социальные сети и микроблоги,
  • канал с аудио-подкастами,
  • канал на Youtube,
  • визуальные каналы (Pinterest),
  • гостевые площадки – профильные СМИ, соцсети лидеров мнений, площадки партнеров.

Сколько каналов использовать

На этапе формирования стратегии можно выбрать один из этих подходов: 

  1. Начинать с одного канала, например, соцсетей или блога, потом добавлять новые площадки.
  2. Если есть бюджет и штат, пробовать сразу по максимуму и потом оставлять самые эффективные.
  3. Идти от формата – например, если продвигаете личный бренд и пока будете делать сами, выбирайте то, что сами любите больше. Так у вас будет больше шансов не забросить контент уже после первого месяца попыток.

Что будет эффективным для вас?

В каждом конкретном случае? Ответьте себе честно, чего ждете в ответ на свой контент: отклик? заказы? новых клиентов? единомышленников? 

И потом выбирайте, где скорее получите такую реакцию.

Обычно, это там, где:

  • лично вам комфортно, удобно писать и делиться,
  • уже есть друзья и читатели (трафик, как говорят маркетологи),
  • где и так проводите много времени.

И если пишете о том, что у самого вызывает эмоции – совершенно любые.

Сколько живёт контент в разных каналах

Хочется, чтобы контент жил чуть дольше чем пара часов, правда? 

Поэтому вот мой рейтинг по длительности работы каналов от самого короткого к самому длинному:

  • соцсети — посты пропадают практически мгновенно, ладно от пары часов до 12 часов у вас есть. Плюс в том, что там много людей уже находится,  важно им напоминать о себе,
  • рассылки тем, кто подписался — лучше, так как это ваши люди, лояльные, они дали свой имейл, они могут увидеть письмо в течение 1-2 дней,
  • выступления на конференции — это скорее  место поиска новых единомышленников и клиентов, 
  • чужой ютуб канал — сюда попадают выступления, организованные кем-то, например, вебинары, развитием канала вы не занимаетесь, а вот трафик можете получать,
  • свой ютуб канал — тяжело готовить качественный контент, ведь кроме текста нужно организовать весь процесс,
  • чужие сайты/блоги — чем популярнее ресурс, тем выше он в поиске, тем дольше работает материал, но там конкуренция, много интересных материалов, отвлекающих баннеров и зубастые комментаторы,
  • свой сайт/блог — своя территория, хороший материал может работать годами и приносить новых подписчиков и клиентов.

Продумайте темы для каждого типа контента

А теперь по этим двум спискам распишите примерные темы статей и другого контента и распределите их по календарю на месяц-два вперед. Так вы получите примерный контент-план – перечень публикаций, следование которому ощутимо облегчит вам жизнь. 

После старта стратегии обязательно отслеживайте эффективные темы, типы контента и каналы и развивайте их.

Где искать темы для нового контента читайте в этой статье.

Примеры длинного хвоста контент-маркетинга

Контент-маркетинг – это всегда игра в долгую. Результат не появляется мгновенно и даже замерить его достаточно сложно. Вы увидите результат своей работы в целом, когда каждый элемент выполнит свою роль.

“Длинным хвостом” можно назвать такой эффект контент-продвижения, когда текст или видео срабатывает на продвижение и поиск клиентов, даже когда автор о нем уже немного подзабыл.

Например, вот несколько источников, которые неожиданно принесли мне клиентов в  конце 2021 года:

  1. Бесплатный вебинар по разработке коммерческих предложений, который я провела для WebPromoExperts более 5 лет назад. 4 года назад они разместили его на своем YouTube-канале (вот ссылка на этот вебинар) и его все еще смотрят. И не просто смотрят. Клиентка (маркетолог крупной компании) позвонила с фразой: я посмотрела ваш вебинар, полностью согласна с подходом и хочу заказать коммерческое предложение. И это несмотря на то, что это один из моих первых вебинаров, первый блин, где я поймала все косяки.
  2. Статья в блоге 2016 года, посвященная текстам о сфере недвижимости, но все еще актуальная, приводит нового клиента на подготовку продающих текстов для сайта – агентство по продаже сельскохозяйственной недвижимости.
  3. Интернет-маркетолог, с которым сделали уже 5 или 6 проектов за 5 лет, приходит после годового перерыва с крупным заказом для IT-компании, где он начал работать. Первый раз поработали с ним, потому что меня порекомендовал кто-то, кто читает мой фейсбук, хотя сам никогда не работал со мной. И это тоже длинный хвост контент-маркетинга. 

Иногда я думаю, как клиенты меня находят? А потом вспоминаю, что когда-то хорошо поработала на зачетку, и продолжаю работать сейчас. Неожиданность в том, что эти материалы давно не анонсирую и специально (платно) нигде не продвигаю. А они продолжают работать на результат.

И тут хочется написать: так вы все еще не верите, что контент работает, пока вы занимаетесь другими проектами? Но не буду (хотя я, кажется, уже написала). Просто напомню еще раз про статью о сайте для фрилансера и эксперта. 

Плюсы и минусы контент-маркетинга

Контент-маркетинг – не панацея. Не стоит воспринимать его как простой и дешевый способ привлечения клиентов. Настройтесь на то, что эффект продвижения будет заметен не сразу, он будет накапливаться в течение 3-6 месяцев. К тому же вас ждет довольно сложная реализация, требующая планирования и постоянной работы над созданием и распространением  контента, отработкой юзабилити сайта и другими техническими моментами.

Как и любой метод маркетинга, контент-маркетинг не может быть единственным, он должен стать частью общей стратегии продвижения бизнеса. И тогда вы получите главное преимущество – долгосрочный эффект в виде лояльности целевой аудитории, который разительно отличает такую стратегию от прямой рекламы, где эффект пропадает после прекращения оплаты.

И напоследок. Помните главное правило контент-маркетинга: помогайте людям, и они ответят вам взаимностью. Только не требуйте ничего в ответ прямо здесь и сейчас. Такая помощь напомнит манипуляцию и вызовет обратный эффект. Будьте искренни и несите  пользу.

Добавить комментарий