Які тексти, що продають, не працюють і не вирішують завдання бізнесу, особливо якщо ви хочете продавати з позиції поваги до потенційних клієнтів.
З текстами, що продають, ситуація цікава. У них вірять або не вірять, але частіше просто змішують в одну купу вдалі й невдалі прийоми та їхню реалізацію, а потім роблять висновок “не працюють”.
Часто говорять про форму, а не про зміст. Про зовнішні ознаки, а не про завдання. Наприклад, ось такі тексти, про які я пишу нижче, і справді не працюють. Але сучасні тексти, що продають, зовсім не такі. Це не кричущі гасла і не зяюча порожнеча.
Мій топ текстів, що “продають”, які не працюють
- З маніпуляціями і позицією зверху. Якщо маніпуляція зчитується на льоту, то це погана маніпуляція. Можливо, десь вона працюватиме, але не з цією цільовою аудиторією. Наприклад, якщо ви хочете продати курс копірайтерам або продажникам, будьте дуже акуратні, це підкована аудиторія.
Якось ми з чоловіком зайшли в магазин подивитися телефон. В інтернеті побачили, хотілося в руках потримати.
– Є Sony?
– Ми погані телефони не продаємо.
(Німа сцена та одразу думка: “де тут вихід”. Ми вже років 10 фанати бренду, і не тільки телефони Sony обираємо і завжди задоволені. А тут так неприкрито нам “юний друг” розповів, що ми ідіоти, гордо показуючи вітрину з китайським ноунеймом :)).
Або ось ще, бачу пости або тексти на лендінгах, які написані з такої ж позиції зверху: ах, ви ще не займаєтеся просуванням особистого бренду в соцмережах (не вчіться писати тексти, не опанували тільду), ну так і сидіть далі без клієнтів (а тут і так черга, і доводиться відмовляти).
Ось ця безальтернативність, позиція зверху, поділ на чорне і біле без відтінків, при тому що світ набагато складніший, у мене завжди викликає одну реакцію: “обережно, зараз буде маніпуляція, тобі хочуть нав’язати свою картину світу. І заодно впарити свій товар або послугу”.
І я навіть розумію, як цей прийом мав би спрацювати в ідеалі, але як же сумно, що навколо стільки ненавчених нлп-шників, які прочитали одну книжку або подивилися кілька відео. І давай керувати свідомостями людей з усім своїм запалом нерозтрачених ілюзій.
І не дивно, що в такому виконанні це не працює – ні в реальному житті, ні в текстах в інтернеті. Навколо справжні люди, яких для початку треба поважати, а потім їм продавати.
Я за техніки переконання в професійних руках.
2. Тексти з довгими заголовками, написаними на американський манір, де кожне слово з великої літери або капслоком, яскравими кольорами (Унікальна Техніка Назавжди Позбавитись Від Вашої Проблеми, Витративши 3 Хвилини Часу і 5 Копійок, І Більше Ніколи Не Згадувати Про Неї). Вони прийшли з перших перекладних книжок з копірайтингу, які й перекладали на коліні, без адаптації. Це не працює, вже на етапі заголовка видно, що все неправда і далі можна не читати.
3. Кричущі порожні обіцянки, не підкріплені фактами (Тільки сьогодні і тільки у нас!, Купіть це негайно!!!). Усі втомилися від реклами, знаків оклику і продажів у кожному реченні. У хорошому тексті, що продає, ми даємо факти, які допомагають ухвалити рішення, і наприкінці говоримо, що потрібно зробити, щоб вийти з нами на зв’язок.
4.Описи як із вікіпедії – це продавець, який виходить із торгового залу, коли туди заходить покупець, або починає розповідати, що спідниці бувають різної довжини і форми. Коли замість нормального тексту, що продає, копірайтер пише “опис” товару або послуги, виходить щось незрозуміле, що починається з фраз “зимовий шарф – це шарф, який можна носити взимку” або “склопакети – це будівельний виріб із двох або більше листів скла, з’єднаних по периметру металевою рамкою”. Як це допоможе продати послугу встановлення склопакетів конкретній компанії? Правильно, ніяк.
5. Незграбний сторітелінг – “було погано, стало добре, купуйте курс, розповім як”. З’являються такі тексти (особливо часто пости в соцмережах) з переконання: історії так просто розповідати, вони працюють = “всі побігли, і я побіг”. Сумно, коли сторітелінг перетворюють на хронологію вигаданих подій і чекають дива живих продажів.
6. “Дошка пошани” – заслуги без пояснень, що це дає клієнту – “ми такі класні, тому купуйте в нас”. Досягнення, звісно, важливі, але тільки коли вони підтверджують щось важливе для клієнта. Хочеться запитати “і що?”, щоб отримати зачіпку, але звичайний читач не запитує, а просто йде на інший сайт.
7. Штамп на штампі – професіонали, команда, унікальний підхід, “смачні” ціни та гнучка система знижок – ух які ми молодці, але це не працює.
8. “Тексти-держслужбовці” – коли ми нічого не зробили, але пишемо про це 3-4 абзаци води та канцеляризмів, намагаючись приховати відсутність змісту. Такі тексти часто з’являються, коли недостатньо вихідної інформації у копірайтера, або ви поки самі не знаєте, навіщо створили цей бізнес і як збираєтеся відбудовуватися від конкурентів.
Які тексти, що продають, працюють, читайте в наступній статті. А поки розкажіть мені, які з цих варіантів вас дратують найбільше?